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FIXE Privacy Policy (English)

Last Updated: July 31, 2026

At FIXE, we value your privacy and are committed to protecting your
personal information. This Privacy Policy explains what information we
collect, how we use it, and the choices available to you when you use
our website or purchase our products.

Information We Collect

When you visit our website or place an order, we may collect:

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    system, and cookies
-   Website usage information such as pages visited, products viewed,
    referral sources, and interactions with our website

How We Use Your Information

We use your information to:

-   Process and fulfill orders
-   Provide customer support
-   Send order confirmations and shipping updates
-   Improve our website and shopping experience
-   Detect fraud and maintain website security
-   Send marketing communications if you have opted in
-   Comply with legal obligations

Shopify

Our store is powered by Shopify. When you make a purchase or browse our
website, Shopify processes certain personal information on our behalf to
securely operate the store.

For more information, please refer to Shopify’s Privacy Policy:
https://privacy.shopify.com

Payments

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The Company delegates certain personal information processing tasks to
the following service provider in order to provide payment services
securely.

-   Service Provider: PortOne Korea
-   Purpose of Delegation: Payment integration services

Google Analytics

We use Google Analytics, provided by Google LLC, to understand how
visitors use our website and to improve our services.

Google Analytics may collect:

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-   Operating system
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-   Time spent on pages
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-   General geographic location
-   Website interactions

Google Analytics uses cookies and similar technologies for analytics and
service improvement.

Meta Pixel and Advertising Technologies

We use Meta Pixel and related Meta advertising technologies provided by
Meta Platforms, Inc. to:

-   Measure advertising performance
-   Understand user behavior
-   Improve our marketing
-   Deliver personalized advertisements on Facebook and Instagram

Meta may collect:

-   Pages viewed
-   Products viewed
-   Shopping cart activity
-   Purchase events
-   Browser and device information
-   IP address
-   Advertising identifiers
-   Cookie identifiers

Cookies

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Sharing Your Information

We only share personal information when necessary to operate our
business, including with:

-   Shopify
-   Payment processors
-   Shipping and fulfillment providers
-   Customer support providers
-   Google LLC (Google Analytics)
-   Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel and advertising services)
-   Government authorities where required by law

We do not sell your personal information.

Data Retention

We retain your information only as long as necessary to:

-   Fulfill orders
-   Provide customer service
-   Meet legal and accounting requirements
-   Resolve disputes

Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

-   Access your personal information
-   Correct inaccurate information
-   Request deletion of your data
-   Receive a copy of your personal information
-   Withdraw marketing consent

Please contact us to exercise these rights.

International Transfers

Because our store operates through Shopify, Google Analytics, Meta
Pixel, and other global service providers, your information may be
transferred to and processed in countries outside the Republic of Korea.
We take appropriate measures to protect your information in accordance
with applicable laws.

Children’s Privacy

Our website is not intended for children under the applicable age of
majority, and we do not knowingly collect personal information from
children.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be
posted on this page with the updated effective date.

Contact

FIXE

Email: info@fixe.kr

Address: 2F, 60 Sapyeong-daero, Seocho-gu, Seoul 06575, Republic of
Korea

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개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 7월 31일

FIXE(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 관련 법령을
준수하여 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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2. 개인정보 이용 목적

-   주문 및 배송
-   결제 처리
-   고객 지원
-   주문 및 배송 안내
-   서비스 개선
-   부정 이용 및 보안 방지
-   동의한 경우 마케팅 안내
-   법적 의무 이행

3. Shopify 이용

FIXE의 온라인 스토어는 Shopify 플랫폼을 기반으로 운영됩니다.

Shopify 개인정보처리방침: https://privacy.shopify.com

4. 결제 정보

결제는 외부 PG사를 통해 안전하게 처리됩니다.

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-   위탁업무: 결제 연동 서비스

5. Google Analytics 이용

회사는 Google LLC가 제공하는 Google Analytics를 이용하여 웹사이트 이용
현황을 분석하고 서비스를 개선합니다.

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6. Meta Pixel 및 광고 서비스

회사는 Meta Platforms, Inc.의 Meta Pixel을 이용하여 광고 성과를 측정하고
맞춤형 광고를 제공합니다.

Meta는 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

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7. 쿠키

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-   환경설정 저장
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-   Meta Pixel을 통한 광고 성과 측정
-   서비스 개선
-   맞춤형 광고 및 리마케팅

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8. 개인정보 제공

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-   Meta Platforms, Inc.(Meta Pixel)
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14. 문의

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